Пояснительная записка

 

За II полугодие 2020 года в администрацию муниципального образования «Муйский район» поступило 217 обращений граждан, из них:

- регистрация и учет граждан, имеющих право на получение социальных выплат, для приобретения жилья в связи с переселением из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностям, справка по очередности, о переносе получения

социальной выплаты 61

- по выделению земельного участка, прекращению договора аренды земельного

  участка – 58

- договор социального найма, договор спец. найма - 22

- разное –76 (приватизация жилья, выдача копий учетных дел, разрешение на установку рекламной конструкции, о переустройстве жилого помещения, о присвоении почтово – адресных реквизитов, определение потребности граждан в древесине для собственных нужд, справка-подтверждение статуса жилья, выдача разрешений на строительство)

 

Информационная справка

о результатах рассмотрения обращений граждан,

организаций и общественных объединений

в МО «Муйский район»  за второе  полугодие 2020 года

                             

  1. Общие сведения

1.1. Количество обращений

Наименование

II полугодие 2019 г.

I полугодие 2020 г.

II полугодие 2020 г.

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Всего обращений

133

100%

114

100%

99

100%

в том числе:

Повторные обращения*

4

3%

2

1,7%

1

1%

Коллективные обращения**

3

2,2%

5

4,4%

7

7%

В отчетный период поступило всего 99 обращений граждан , что на 15 обращений меньше,  чем за предыдущий отчетный период (I полугодие 2020 года поступило 114 обращений)  В том числе в данном отчетном периоде повторных обращений поступило 1. В предыдущем отчетном периоде повторных обращений поступило 2. Коллективных обращений за данный отчетный период поступило 7, за предыдущий отчетный период 5 обращений.

1.2. Источники поступления

Наименование источников поступления

II полугодие 2019 г

I полугодие 2020 г.

II полугодие 2020 г.

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Администрация Главы РБ и Правительства РБ*

27

20,3%

21

18,4

18

18,1%

Иные органы власти**

0

0%

0

0%

0

0%

Органы местного самоуправления***

0

0%

0

0%

0

0%

Непосредственно от заявителей

106

79,7%

93

81,6%

81

81,9%

Всего обращений

133

114

99

Структура обращений по источникам поступления за анализируемый период следующая: за отчетный период в Администрацию Главы РБ и Правительства РБ поступило 18 обращений, что составило 18,1%  от общего числа обращений, в иные органы власти поступило 0 обращений, что составило 0%, и от заявителей поступило 81 обращение, что составило 81,9%. За предыдущий отчетный период: в Администрацию Главы РБ и Правительства РБ поступило 21 обращение, что составило 18,4% от общего числа обращений, в иные  органы власти и в органы местного самоуправления поступило 0 обращений,  что составило 0%, и от заявителей поступило 93 обращения, что составило 81,6%.

1.3. Формы обращений

Наименование формы обращения

II полугодие 2019 г

I полугодие 2020 г.

II полугодие 2020 г.

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Письменная*

91

68,4%

78

68,4%

81

81,9%

Устная**

36

27%

29

25,4

12

12,1%

Электронная**

6

4,6%

7

6,2%

6

6%

Всего обращений

133

114

99

Общее число обращений, поступивших за отчетный период, по формам обращений рапределено следующим образом: письменных -81 (что составило 81,9% от общего числа обращений), устных – 12 (12,1%), электронных – 6(6%)

1.4. Результаты рассмотрений

Наименование результатов рассмотрения

II полугодие 2019 г

I полугодие 2020 г.

II полугодие 2020 г.

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

«Разъяснено»*

104

78,2%

80

70,15%

76

76,8%

«Поддержано»**

14

10,5%

18

15,8%

13

13,2%

«Не поддержано»***

4

3%

6

5,3%

5

5%

«Взято на контроль»

97

73%

78

68,4%

87

87,9%

«С выездом на место»

5

3,7%

5

4,4%

7

7%

«На рассмотрении»

11

8,3%

10

8,8%

5

5%

Всего обращений

133

114

99

Распределение общего числа обращений поступивших за отчетный период по результатам рассмотрения выглядит следующим образом:

«разъяснено» - 68 обращений, что составило 68,7% от общего количества обращений, «поддержано» - 11 (11,1%%), «не поддержано»- 5 (5%), «взято на контроль»- 87 (87,9%), «с выездом на место» - 6 (6%), «на рассмотрении»» - 15 обращений (15,2%).

 

  1. Коэффициент активности населения

2.1. Коэффициент активности муниципальных районов и городских округов Республики Бурятия

Наименование муниципального образования

Численность постоянного населения на 01.01.2020 г. тыс. чел.

Количество обращений за II полугодие 2019 года

К*

Количество обращений за I полугодие 2020 года

К*

Количество обращений за II полугодие 2020 года

К*

город Улан-Удэ

434869

3

0,0689

-

-

1

0,0229

Москва

12692466

3

0,0023

1

0,0007

3

0,0023

Санкт –Петербург

5381735

1

0,0018

-

 

0

 

Муйский район

9548

125

126,10

102

106,82

87

91,118

Баунтовский район

8600

1

1,1627

-

-

0

 

Иволинский район

8251

0

0

1

1,2119

0

 

г. Волгодонск

171471

0

0

1

0,0583

0

 

г. Нижний Новгород

1259013

0

0

-

-

0

 

г. Сочи

443644

0

0

-

-

0

 

г.  Бодайбо

15331

0

0

2

1,3045

0

 

г. Крым

2361760

0

0

0

0

1

0,0042

Шелеховский район

65429

0

0

0

0

1

0,1528

Средний коэффициент активности населений

15564072

133

0,0720

107

0,0834

93

0,0597

Активность населения МО «Муйский район» за анализируемый период следующая: за отчетный период 9,548 чел. на 10 тыс. населения, Средний коэффициент активности населения обращающегося за текущий отчетный период 0,0597

2.2. Коэффициент активности жителей муниципального района в разрезе городских и сельских поселений

Наименование муниципального образования

Численность постоянного населения на 01.01.2018г. тыс. чел.

Количество обращений за

II полугодие 2019 года

К*

Количество обращений за

I полугодие 2020 года

К*

Количество обращений за

II полугодие 2020 года

К*

ГП «Поселок Таксимо»

8260

109

132,1

93

112,5

81

98,06

ГП «Северомуйское»

683

3

39,26

5

73,20

3

43,92

МО СП «Муйская сельская администрация»

605

2

31,74

4

24,20

3

49,58

Активность населения МО «Муйский район» в разрезе городских и сельских поселений за анализируемый период следующая:

Активность населения ГП «Поселок Таксимо» - за данный отчетный период – 98,06 чел. на 10 тыс населения (81)

Активность населения ГП «Северомуйское» - за данный отчетный период – 43,92 чел. на 10 тыс населения (3)

Активность населения МО СП «Муйская сельская администрация» за данный отчетный период – 49,58 чел. на 10 тыс населения(3)

2.3. Количество обращений, поступивших от граждан не проживающих на территории Республики Бурятия, и без указания точного адреса

 

Количество обращений за

II полугодие 2019 г

Количество обращений за

I полугодие 2020 г.

Количество обращений за

II полугодие 2020 г.

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Вне республики

4

3%

5

4,4%

5

5%

Без точного адреса

8

6,0%

7

6,1%

6

6%

Всего обращений

133

114

99

В отчетный период поступило 5 обращений граждан, проживающих за пределами РБ, что составило 5% от общего числа обращений. в  I полугодии 2020 года таких заявлений было – 5 (4,4%), во II полугодии 2019 года - 4 (3%)

Обращений, поступивших в данном отчетном периоде без точного адреса, было 6, что составило 6%, в  I полугодии 2020 года 7 (6,1%), во II полугодии 2019 г. 8 (6,0%).

 

  1. Распределение поступивших обращений по тематическим разделам и тематикам

3.1. Распределение по тематическим разделам

 Наименование

тематического раздела

Количество обращений за

II полугодие 2019 г

Количество обращений за

I полугодие 2020 г

Количество обращений за

II полугодие 2020 г

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Государство, общество, политика

14

10,5%

4

3,6%

4

4%

Социальная сфера

27

20,3%

37

32,4%

25

25,2%

Экономика

20

15%

15

13,1%

32

32,4%

Оборона, безопасность, законность

1

0,8%

4

3,6%

0

0%

Жилищно-коммунальная сфера

71

53,4%

54

47,3%

38

38,4%

Всего обращений

133

114

99

Структура обращений по тематическим разделам за анализируемый период следущая:

За отчетный период:

по разделу «Государство, общество, политика» поступило 4 обращения, что составило 4% от общего числа обращений,

по разделу «Социальная сфера» 25 обращений, что составило 25,2%,

по разделу «Экономика» 32 обращения, что составило 32,4%,

по разделу «Оборона, безопасность, законность» 0 обращений, что составило 0%,

по разделу «Жилищно-коммунальная сфера» 38 обращений, что составило 38,4%.

В первом полугодии 2020 года:

За отчетный период:

по разделу «Государство, общество, политика» поступило 4 обращения, что составило 3,6% от общего числа обращений,

по разделу «Социальная сфера» 37 обращений, что составило 32,4%,

по разделу «Экономика» 15обращений, что составило 13,1%,

по разделу «Оборона, безопасность, законность» 4 обращения, что составило 3,6 %,

 по разделу «Жилищно-коммунальная сфера» 54  обращения, что составило 47,3%.

 

Во втором полугодии 2019 года:

За отчетный период:

по разделу «Государство, общество, политика» поступило 14 обращений, что составило 10,5% от общего числа обращений,

по разделу «Социальная сфера» 27 обращений, что составило 20,3%,

по разделу «Экономика» 20 обращений, что составило 15%,

по разделу «Оборона, безопасность, законность» 1бращение, что составило 0,8%,

по разделу «Жилищно-коммунальная сфера» 71 обращение, что составило 53,4%.

 

3.2. Раздел «Государство, общество, политика»

3.2.1. Распределение по тематикам

Наименование

тематики

Количество обращений за

II полугодие 2019 г

Количество обращений за

I полугодие 2020 г

Количество обращений за

II полугодие 2020 г

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Конституционный строй*

4

28,6%

2

50%

0

0%

Основы государственного управления**

5

35,7%

1

25%

3

75%

Гражданское право***

4

28,6%

1

25%

1

25%

Международные отношения. Международное право****

0

0%

0

0%

0

0%

Индивидуальные правовые акты по кадровым вопросам, вопросам награждения, помилования, гражданства, присвоения почетных и иных званий*****

1

7,1%

0

0%

0

0%

Всего обращений по разделу

14

4

4

В разделе «Государство, общество, политика» обращения распределены по тематикам следующим образом:

По тематике «Конституционный строй»  доли обращений в целом по разделу составили: 0 обращений  (0%) в отчетном периоде,

По тематике Основы государственного управления: в текущем отчетном периоде 3 обращения  (75%),

По тематике Гражданское право: в текущем отчетном периоде 1 обращение (25%),

По тематике Международные отношения. Международное право: в текущем отчетном периоде 0 обращений(0%),

По тематике Индивидуальные правовые акты по кадровым вопросам, вопросам награждения, помилования, гражданства, присвоения почетных и иных званий. В текущем отчетном периоде 0 обращений (0%)

 
               

3.2.2. Распределение по территориям

Наименование

территории

Количество обращений за

II полугодие 2019 г

Количество обращений за

I полугодие 2020 г

Количество обращений за

II полугодие 2020 г

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Муйский район

8

57,1

3

75%

3

75%

Без точного адреса

4

28,5%

1

25%

0

0%

Вне республики

1

7,2%

0

0%

1

1%

УланУдэ

1

7,2%

0

0%

0

0%

Всего обращений по разделу

14

4

4

В разделе «Государство, общество, политика» в текущем отчетном периоде доля обращений из МО «Муйский район» составила 75% (3), за I полугодие 2020 -  75% (3), за  II полугодие 2019 года 57,1% (8)

3.3. Раздел «Социальная сфера»

3.3.1. Распределение по тематикам

Наименование

тематики

Количество обращений за

II полугодие 2019 г

Количество обращений за

I полугодие 2020 г

Количество обращений за

II полугодие 2020 г

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Семья*

1

3,8%

1

2,7%

0

0%

Труд и занятость населения**

0

0%

0

0%

1

4%

Социальное обеспечение и социальное страхование***

23

85,1%

31

83,8%

19

76%

Образование. Наука. Культура****

3

11,1%

3

8,1%

3

12%

Здравоохранение. Физическая культура и спорт. Туризм.*****

0

0%

2

5,4%

2

8%

Всего обращений по разделу

27

37

25

В разделе «Социальная сфера» обращения распределены по тематикам следующим образом:

По тематике «Семья» доли обращений в целом  по разделу составили: 0 % (0) обращение в отчетном периоде, 

По тематике «Труд и занятость населения»: 4%(1 ) обращения в отчетном периоде,

По тематике «Социальное обеспечение и социальное страхование»: 768% (19) обращений за отчетный период,

По тематике Образование. Наука. Культура: 121% (3) обращения за отчетный период,

По тематике Здравоохранение. Физическая культура и спорт. Туризм: 8%(2) обращения за отчетный период,

3.3.2. Распределение по территориям

Наименование

территории

Количество обращений за

II полугодие 2019 г

Количество обращений за

I полугодие 2020 г

Количество обращений за

II полугодие 2020 г

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

город Улан-Удэ

1

3,7%

0

0%

0

0%

Муйский район

24

88,9%

35

94,6%

21

84%

Вне республики

2

7,4%

1

2,7%

2

8%

Без точного адреса

0

0%

1

2,7%

2

8%

Всего обращений по разделу

27

37

25

В разделе «Социальная сфера» в текущем отчетном периоде доля обращений из МО «Муйский район» составила 84%, ,

 вне республики-8%,  без точного адреса -8%, .

 

3.4. Раздел «Экономика»

3.4.1. Распределение по тематикам

Наименование

тематики

Количество обращений за

II полугодие 2019 г

Количество обращений за

I полугодие 2020 г

Количество обращений за

II полугодие 2020 г

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Финансы*

1

5%

0

0%

2

6,2%

Хозяйственная деятельность**

12

60%

8

53,3%

21

65,6%

Внешнеэкономическая деятельность. Таможенное дело***

0

0%

0

0%

1

3,2%

Природные ресурсы и охрана окружающей природной среды****

5

25%

7

46,7%

8

25%

Информация и информатизация*****

2

10%

0

0%

0

0%

Всего обращений по разделу

20

15

32

В разделе  «Экономика» обращения распределены по тематикам следующим образом:

По тематике «Финансы» в текущем отчетном периоде поступило 2 обращения (6,2%),

По тематике «Хозяйственная деятельность» в текущем отчетном периоде поступило 21 обращение (65,6%),

По тематике «Внешнеэкономическая деятельность. Таможенное дело» в текущем отчетном периоде поступило 1 обращение (3,2%).

По тематике «Природные ресурсы и охрана окружающей природной среды» в текущем отчетном периоде поступило 8 обращений (25%)

По тематике «Информация и информатизация» в текущем отчетном периоде поступило 0 обращений (0%)

3.4.2. Распределение по территориям

Наименование

территории

Количество обращений за

II полугодие 2019 г

Количество обращений за

I полугодие 2020 г

Количество обращений за

II полугодие 2020 г

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Муйский район

17

85%

12

93,3%

28

87,5%

Вне республики

0

0%

3

6,7%

1

3,1%

Без точного адреса

3

15%

0

0%

3

9,4%

Всего обращений по разделу

20

15

32

В разделе «Экономика» в текущем отчетном периоде из МО «Муйский район» поступило 28 обращений (87,5%), вне республики 1 обращение (3,1%), без точного адреса 3  обращения (9,4%)

3.5. Раздел «Оборона, безопасность, законность»

3.5.1. Распределение по тематикам

Наименование

тематики

Количество обращений за

II полугодие 2019 г

Количество обращений за

I полугодие 2020 г

Количество обращений за

II полугодие 2020 г

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Оборона*

0

0%

0

0%

0

0%

Безопасность и охрана правопорядка**

1

100%

4

100%

0

0%

Уголовное право. Исполнение наказаний***

0

0%

0

0%

0

0%

Правосудие****

0

0%

0

0%

0

0%

Прокуратура. Органы юстиции. Адвокатура. Нотариат*****

0

0%

0

0%

0

0%

Всего обращений по разделу

1

4

0

По разделу «Оборона, безопасность, законность» обращения можно классифицировать по тематикам следущим образом:

По тематике «Оборона» за анализируемый период доля обращения составила 0%

По тематике «Безопасность и охрана правопорядка» за анализируемый период доля обращения составила 0%,

По тематике «Уголовное право. Исполнение наказаний» за анализируемый период доля обращения составила 0%

По тематике «Правосудие» за текущий отчетный период доля обращения составила 0%,

По тематике  «Прокуратура. Органы юстиции. Адвокатура. Нотариат» за текущий отчетный период доля обращения составила 0%,

3.5.2. Распределение по территориям

Наименование

территории

Количество обращений за

II полугодие 2019 г

Количество обращений за

I полугодие 2020 г

Количество обращений за

II полугодие 2020 г

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Муйский район

1

100%

3

75%

0

0%

Вне республики

0

0%

0

0%

0

0%

Без точного адреса

0

0%

1

25%

0

0%

Всего обращений по разделу

1

4

0

В разделе «Оборона, безопасность, законность» доля обращений из МО «Муйский район» составила: в текущем периоде  0%, , без точного адреса 0%, вне республики 0%

3.6. Раздел «Жилищно-коммунальная сфера»

3.6.1. Распределение по тематикам

Наименование

тематики

Количество обращений за

II полугодие 2019 г

Количество обращений за

I полугодие 2020 г

Количество обращений за

II полугодие 2020 г

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Общие положения жилищного законодательства(1)

0

0%

0

0%

0

0%

Жилищный фонд(2)

0

0%

0

0%

0

0%

Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере (за исключением права собственности на жилище)(3)

42

59,1%

35

64,9

20

52,6%

Коммунальное хозяйство(4)

23

32,4%

13

24%

14

36,9%

Оплата строительства, содержания и ремонта жилья (кредиты, компенсации, субсидии, льготы)(5)

1

1,4%

2

3,7%

0

0%

Нежилые помещения. Административные здания (в жилищном фонде)(6)

0

0%

3

5,5%

0

0%

Перевод помещений из жилых в нежилые(7)

0

0%

0

0%

0

0%

Риэлтерская деятельность (в жилищном фонде)(8)

1

1,4%

1

1,9%

0

0%

Дачное хозяйство(9)

0

0%

0

0%

0

0%

Гостиничное хозяйство(10)

0

0%

0

0%

0

0%

Разрешение жилищных споров. Ответственность за нарушение жилищного законодательства(11)

4

5,7%

0

0%

4

10,5%

Всего обращений по разделу

71

54

38

В разделе «Жилищно-коммунальная сфера» обращения распределены по тематикам следующим образом:

По тематике «Общие положения жилищного законодательства»  в отчетном периоде доля данных обращений составила 0% (0), По тематике «Жилищный фонд» в отчетном периоде доля данных обращений составила 0% (0),

По тематике «Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере (за исключением права собственности на жилище» в отчетном периоде доля данных обращений составила 52,6%(20),

По тематике «Коммунальное хозяйство» в отчетном периоде доля данных обращений составила 36,9% (14),

По тематике «Оплата строительства, содержания и ремонта жилья (кредиты, компенсации, субсидии, льготы» в отчетном периоде доля данных обращений составила 0%(0)

По тематике «Риэлтерская деятельность (в жилищном фонде), в отчетном периоде доля обращений составила 0%(0)

По тематике «Нежилые помещения. Административные здания (в жилищном фонде) в отчетном периоде доля обращений составила 0%(0)

 По тематике «Перевод помещений из жилых в нежилые», «Дачное хозяйство», «Гостиничное хозяйство» в отчетном периоде доля обращений составила 0%(0)

 Разрешение жилищных споров. Ответственность за нарушение жилищного законодательства» доля обращения составила 10,5%

3.6.2. Распределение по территориям

Наименование

территории

Количество обращений за

II полугодие 2019 г

Количество обращений за

I полугодие 2020 г

Количество обращений за

II полугодие 2020 г

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

г. Улан -Удэ

0

0%

0

0%

1

2,6%

Баунтовский район

1

1,4%

0

0%

0

0%

Муйский район

68

95,8%

49

90,7%

35

92,2%

Вне республики

1

1,4%

1

1,9%

1

2,6%

Без точного адреса

1

1,4%

4

7,4%

1

2,6%

Всего обращений по разделу

71

54

38

В разделе «Жилищно-коммунальная сфера» в отчетном периоде доля обращений из МО «Муйский район» составила 92,2% (35)

 

 

 

  1. Итоги проведения личных приёмов

 

Ф.И.О., должность*

Количество обращений за

II полугодие 2019 г

Количество обращений за

I полугодие 2020 г

Количество обращений за

II полугодие 2020 г

Кол-во приёмов

Доля

Кол-во приёмов

Доля

Кол-во приёмов

Доля

Козлов А.И. – Глава МО-руководитель администрации

24

66,6%

19

65,5%

7

58,3%

Пинтаев В.И.  первый заместитель руководителя администрации

12

33,4%

10

34,5%

5

41,7%

Всего проведено приёмов

36

29

12

Всего принято граждан

36

29

12

В данном отчетном периоде было проведено 12 приемов граждан (Козловым  А. И. – 7, что составило 58,3%, Пинтаевым В.И -5 (41,7%)

Наименование

тематического раздела

Количество обращений за

II полугодие 2019 г

Количество обращений за

I полугодие 2020 г

Количество обращений за

II полугодие 2020 г

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Государство, общество, политика

3

8,3%

0

0%

0

0%

Социальная сфера

2

5,5%

3

10,5%

1

8,4%

Экономика

2

5,5%

5

17,2%

2

16,6%

Оборона, безопасность, законность

1

2,8%

1

3,4%

0

0%

Жилищно-коммунальная сфера

28

77,9%

20

68,9%

9

75%

Всего приёмов

36

29

12

В данном отчетном периоде :

0 обращений поступило по тематике «Государство, общество, политика», что составило 0%,

1 обращение по тематике «Социальная сфера», что составило 8,4%, 

2 обращения по тематике «Экономика», что составило 16,6%,

0 обращенийпо тематике «Оборона, безопасность, законность», что составило 0%,  

9 обращений по тематике «Жилищно-коммунальная сфера», что составило 75% ,

Наименование результатов рассмотрения

Количество обращений за

II полугодие 2019 г

Количество обращений за

I полугодие 2020 г

Количество обращений за

II полугодие 2020 г

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

«Разъяснено»*

36

100%

29

100%

12

100%

«Поддержано»**

0

0%

0

0%

0

0%

«Не поддержано»***

0

0%

0

0%

0

0%

Всего приёмов

36

29

12

По результат рассмотрения вопросов, высказанных авторами в ходе личных приемов, принятые решения можно представить следующим образом:

В отчетном периоде «Разъяснено» все 12 обращений, что составило 100% от общего количества

 

 

  1. Количество обращений, рассмотренных с нарушением сроков

 

Наименование результатов рассмотрения

Количество обращений за

II полугодие 2019 г

Количество обращений за

I полугодие 2020 г

Количество обращений за

II полугодие 2020 г

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

Кол-во

Доля

С нарушением

0

0%

0

0%

0

0%

Всего обращений

133

114

99

Доля обращений, рассмотренных с нарушением срока в данном отчетном периоде составила 0%

И.о. руководителя администрации                                                                           В. И. Пинтаев